Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Ihre Anlaufstelle für professionelle Studiotechnik-Reparaturen in Deutschland
Sonnenallee 147
12059 Berlin
Deutschland
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:30 Uhr
Samstag: nach Vereinbarung
Sonntag: geschlossen
Geräteannahme nur nach vorheriger Absprache
Falls Sie Ihr Gerät einsenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir senden Ihnen dann detaillierte Versandinformationen und eine Auftragsnummer zu.
Unsere Werkstatt befindet sich in Berlin-Neukölln, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Wir besprechen, ob eine Einsendung sinnvoll ist oder ob wir das Problem bereits eingrenzen können. Nach Erhalt des Geräts führen wir eine Diagnose durch und erstellen einen Kostenvoranschlag.
Das hängt stark vom Defekt und der Teileverfügbarkeit ab. Eine Diagnose dauert in der Regel 2-3 Werktage. Einfache Reparaturen können oft innerhalb einer Woche abgeschlossen werden, komplexe Fälle können länger dauern.
Bei größeren Studios oder umfangreichen Wartungsarbeiten können wir nach Absprache auch vor Ort arbeiten. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Die Diagnose kostet pauschal 89,50 € (zzgl. MwSt.). Dieser Betrag wird bei Auftragserteilung mit den Reparaturkosten verrechnet.
Ja, gerade bei älteren Geräten haben wir umfangreiche Erfahrung. Allerdings kann die Teilebeschaffung bei Exoten zeitaufwendig sein. Wir informieren Sie transparent über Machbarkeit und Zeitrahmen.
Wir empfehlen versicherten Versand in der Originalverpackung. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, geben wir Ihnen Tipps zur sicheren Verpackung. Senden Sie nie ein Gerät unangekündigt ein – kontaktieren Sie uns immer zuerst.
Bei zeitkritischen Projekten können wir gegen Aufpreis eine Express-Bearbeitung anbieten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit dem Betreff "Express" und einer Beschreibung Ihrer Situation.
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